Hébergement
Il est essentiel de rechercher un logement pour s’assurer une intégration réussie.
Chercher un logement sur le marché locatif privé
- Établir un budget maximal pour votre futur logement.
Le marché immobilier bruxellois affiche des prix élevés, avec une moyenne de 1 104 € pour les loyers à Bruxelles et 741 € en Wallonie selon certaines études. Ces prix varient en fonction de la localisation.
Pour en savoir plus à ce sujet, consultez le document disponible via ce lien.
- Rechercher un logement
Assurez-vous de disposer de l’équivalent de votre 1er mois de loyer avant de commencer la recherche d’un logement.
Un document reprenant les grandes étapes de votre recherche est à votre disposition.
- Besoin d’aide ?
- Des séances d’information sur le logement sont organisées par l'ASBL "Ukrainian Voices Refugee Committee" .
Voir: l’agenda
La page Facebook d’Ukrainian Voices.
- Bruxelles Logement informe sur les contrats de bail et les étapes d’une location
Voir : Site web de Bruxelles Logement
Un numéro de téléphone répond à vos questions le lundi de 9 à 12H : 0800/40.400
Si vous êtes hébergé par des citoyens ou si vous habitez un centre régional d’hébergement collectif, des tables du logements sont organisées par l'ASBL "Ukrainian Voices Refugee Committee"
- Lire les conditions du contrat de location
La durée du bail est généralement de 9 ans, mais il est possible aussi d’opter un bail de courte durée, par exemple 3 ans ou moins.
- Disposer d’une garantie locative
Le propriétaire peut exiger que le locataire fournisse une garantie locative équivalente à 2 mois de loyer.
- Si vous avez les fonds nécessaires pour la garantie, vous pouvez ouvrir un compte bancaire bloqué au nom du locataire auprès d’une banque.
- Si vous ne disposez pas de l’argent pour la garantie, le Fonds du Logement peut vous aider sous conditions particulières de revenus :
- Remplissez le formulaire de demande : https ://fonds.brussels/sites/default/files/2023-01/Formulaire%202023_0.pdf
- Renvoyez-le à garantielocative@fonds.brussels
Plus d’informations sur https ://fonds.brussels/en/rental-guarantee-support
- Chercher un hébergement temporaire
Il n’est pas facile de trouver un logement en arrivant dans la Région.
C’est pourquoi la Région bruxelloise offre des solutions d'hébergement temporaire pour vous aider à vous préparer à votre intégration, notamment à travers :
- Un parcours d’accueil
- Des cours de langues
- L’inscription comme demandeur d’emploi et les recherches d’un travail
- La recherche active d’un logement
Pour trouver un hébergement temporaire, vous pouvez vous adresser à l’administration communale, où vous pourrez trouver un hébergement chez des citoyens ou dans un centre collectif d'hébergement temporaire.
- L’hébergement temporaire chez le citoyen
Des citoyens se sont portés volontaires et mettent à votre disposition une partie de leur logement.
La Région bruxelloise encadre cet hébergement grâce à :
- Une charte de cohabitation
Ce document édicte les règles de vie que l’hébergé et l’hébergeur doivent respecter.
Rédiger la charte de cohabitation permet d’entamer un réel dialogue dès le début de la cohabitation, ainsi que d’anticiper les attentes de chacun, ce qui contribuera au succès de la vie en commun.
› Télécharger la charte de cohabitation
- Une convention d’hébergement temporaire
Cette convention définit les lieux mis à disposition, la durée et la manière d’y mettre fin. La durée de la convention varie en fonction de l'hébergeur et de la relation établie.
Vous devrez verser une indemnité de participation aux charges, à savoir :
- 150 € par mois par adulte (+ de 18 ans)
- 50 € par mois par enfant (- de 18 ans)
Les frais de nourriture ne sont pas inclus, et l'organisation des repas est déterminée en concertation avec l’hébergeur et de l’hébergé.
› Télécharger la convention d'hébergement temporaire
Pour établir une relation de confiance avec votre hébergeur, les CPAS peuvent verser directement la somme sur son compte, en déduction du montant des revenus de remplacement que vous recevez.
- Les centres collectifs d’hébergement temporaire en cas de saturation de l’hébergement citoyen
Lorsque l’hébergement citoyen est saturé, votre commune / CPAS a la possibilité de faire appel aux centres collectifs d’hébergement temporaire. Vous ne pouvez pas choisir vous-même d’y habiter.
Les caractéristiques de l’hébergement en centre collectif sont les suivantes :
- La cohabitation est la norme
L’hébergement prévoit la mise à disposition d’une place (un lit). La mise à disposition d’une pièce privative par ménage n’est pas garantie. - La place d’hébergement est limitée dans le temps
L’accueil en centre collectif est transitoire. Il vous permet de vous concentrer sur votre intégration: apprendre une langue, rechercher un logement et un emploi, etc. - La place d’hébergement est mobile
L’affectation à un centre précis n’est pas garantie. Il est possible qu’un déménagement vous soit imposé à tout moment.
Malgré notre souhait de stabiliser au mieux les personnes, votre accueil est soumis à de nombreux paramètres :
- Fluctuations des besoin d’accueil
- Disponibilité des bâtiments
- Capacité d'accueil territoriale
- Contraintes budgétaires
- etc.
La place d’hébergement est payante
L’indemnité d’hébergement ne comprend pas la nourriture et varie en fonction de la durée de l’accueil :
Indemnité à payer par le ménage hébergé
Du 1er mois au 6ème mois : 225€ / adulte 75€ / enfant
Du 7ème mois au 12ème mois : 300€ / adulte 75€ / enfant
Du 12ème au 18ème mois : 400€ / adulte 75€ / enfant
*un adulte est une personne de plus de 18 ans
L’autonomie est indispensable
Elle comprend notamment la préparation autonome des repas et le nettoyage de l’espace mis à disposition, en ce compris les communs.
Le respect d’un règlement d’ordre intérieur est impératif
Tout comportement inapproprié entraîne l’exclusion du centre.
Un conflit est à leurs portes. Et si on leur ouvrait les nôtres?
Depuis février 2022, un conflit est aux portes des Ukrainiens. Ce conflit les contraint à quitter leurs maisons et leur pays. Depuis le 1er juin, Bruxelles a ouvert ses portes à près de 8.429 réfugiés ukrainiens. Et ce nombre risque de doubler d’ici la fin de l’année.
Pour faire face à cette situation, Steve, Nicolas et des dizaines d’autres Bruxellois ont décidé d’ouvrir leurs portes (et aussi un peu leur cœur) en devenant hébergeur. La Région les accompagne et les soutient au quotidien.
Pour convaincre d’autres Bruxellois de franchir le pas, 5 hébergeurs parlent de leur expérience et les aides apportées par la Région. Leur point commun ? L’impression d’avoir beaucoup donné mais aussi d’avoir beaucoup reçu.
Comme Anne, Nicolas, Steve, Karel ou Stephan, ouvrez votre porte et devenez hébergeur.
Accueillir chez soi
Pourquoi accueillir quelques mois ?
 Pour permettre à la personne hébergée de |
 Pour participer à l’insertion de la personne |
 Pour découvrir une autre culture |
Comment enregistrer mon offre ?
C’est simple, il suffit d’enregistrer votre offre sur la plateforme BeMyGuest.brussels
- Vous enregistrez votre proposition d’hébergement dans votre espace sécurisé sur cette plateforme.
- Votre commune ou son CPAS vous propose une personne à accueillir. Cela signifie que vous n’êtes pas directement mis en contact avec la/les personne(s). Vous discutez d’abord avec la commune ou le CPAS, qui restent vos interlocuteurs durant toute la durée de l’hébergement, y compris pour la recherche d’une nouvelle solution d’hébergement.
Vous ne devez faire aucune démarche avec l’hébergé, c’est le rôle du CPAS.
Enregistrer mon offre d'hébergement
Comment organiser la cohabitation ?
Un cadre clair facilite la cohabitation. Pour cela, des outils existent :
La convention d’hébergement temporaire
Elle définit entre autre les lieux mis à disposition, la durée et la manière de mettre fin à la convention. Une période de 3 mois est conseillée mais c’est vous qui choisissez.
La participation financière maximale aux charges est également réglée :
- 150€/mois par adulte (+ de 18 ans)
- 50€/ mois par enfant (- de 18 ans).
Ceci n’inclut pas des frais de nourriture. En effet, l’organisation autour des repas peut être prévue en commun ou pas, c’est vous qui décidez.
Le montant de l’indemnité peut vous être versé directement sur votre compte par le CPAS, moyennant l’accord de l’hébergé qui accepte ce prélèvement sur son aide sociale.
Je consulte la convention d’hébergement
› Télécharger la convention d'hébergement temporaire durée > 1 mois
› Télécharger la convention d'hébergement temporaire durée < 1 mois
La charte de cohabitation
La charte de cohabitation accompagne la vie en commun dans un logement partagé. Son but est de favoriser la communication dès le début et de définir ensemble ce qui est important pour chacun via des règles de cohabitation. En effet, le respect du mode et du rythme de vie de tous est la clef d’une cohabitation réussie.
Je consulte la charte de cohabitation
Quel soutien puis-je avoir durant l’hébergement ?
Les partenaires
Les documents d’identité et la scolarisation des enfants
Votre commune
L’octroi des aides sociales
le CPAS de votre commune
Les problèmes de santé ou de santé mentale
le Brussels Orientation Center
Le parcours d’intégration court
Il aide à comprendre le fonctionnement de la Belgique et sa culture.
4 associations existent : Via, BON, BAPA et Convivial
Les cours de français ou néerlandais
La promotion sociale ou la cohésion sociale
D’autres aides sont également disponibles sur ce site, par exemple concernant la traduction ou le médiateur social.
L’assistance téléphonique
Chaque fois que vous vous posez une question sur l’hébergement et sur vos relations avec l’hébergé, vous pouvez appeler le numéro vert 0800/40.400.
Une présentation vidéo expliquant l’accueil chez soi
Cette présentation explique de manière les lignes directrices du modèle d’hébergement.
FAQ Hébergeur
Votre hébergement doit être situé en région de Bruxelles-Capitale et être disponible au moins 15 jours. Vous pouvez proposer un logement entier ou mettre à disposition une partie de votre logement. Tout type de bâtiment est accepté : il peut s’agir d’une maison ou d’un immeuble de bureaux adapté au logement. Il doit être accessible de façon permanente à la ou aux personne(s) hébergée(s) durant la période d’hébergement.
Votre logement doit être sûr et sain : dans un bâtiment stable, sans humidité permanente ni parasites, avec des fenêtres permettant un éclairage naturel dans les pièces de vie, ventilé, équipé d’une installation électrique et de chauffage fonctionnels et sécurisés.
L’accès aux sanitaires doit comporter au minimum un WC, un évier et une baignoire/douche (avec eau chaude).
La chambre doit également pouvoir être fermée à l’aide d’une clé permettant le respect de l’intimité.
Votre hébergement ne fera pas l’objet d’un contrôle formel. Toutefois, le(s) hébergé(s) devront enregistrer leur domicile à l’adresse de votre hébergement et un agent de quartier ou un fonctionnaire habilité par l’administration communale procédera à une vérification de la domiciliation sur place. Lors de sa visite, celui-ci évaluera si l’hébergement proposé est sûr, sain et adapté à ou aux personnes accueillies.
La plateforme www.bemyguest.brussels enregistre les propositions d’hébergement qui sont disponibles au moins 15 jours et au maximum 18 mois. La durée de l’hébergement ne peut dépasser celle du statut de protection temporaire octroyé aux personnes déplacées en provenance d’Ukraine (actuellement fixée jusqu’au 4 mars 2023).
La démarche pour mettre fin à votre offre d’hébergement est expliquée ci-dessous.
Au plus tard le jour de l’installation de(s) hébergé(s), vous aurez conclu une assurance incendie pour l’ensemble du logement occupé et une assurance habitation pour le mobilier, si vous en mettez à disposition.
Veuillez prendre contact avec votre compagnie d’assurance incendie et responsabilité civile afin de signaler l’hébergement temporaire. Certaines compagnies acceptent d’étendre la couverture des assurances aux bénéficiaires de la protection temporaire, sans modification ni supplément. En cas de refus, le(s) hébergé(s) devront prendre des assurances séparées.
Le(s) hébergé(s) doivent également prendre une assurance incendie à leurs frais pour couvrir leur responsabilité civile. Les CPAS communaux proposent des assurances à tarif réduit.
Si l’hébergement proposé se situe dans une partie de votre logement principal, il vous sera demandé de donner votre consentement à ce que les autorités communales puissent vérifier votre casier judiciaire personnel uniquement (celui des membres de votre ménage ne sera pas consulté). Sans votre accord, ce contrôle ne pourra être effectué et votre offre d’hébergement ne pourra donc pas être validée.
Vous devrez aussi vous engager à mettre un terme à votre offre d’hébergement et à avertir l’administration communale si vous n’êtes plus en mesure de certifier qu’aucun membre majeur habitant à l’adresse de l’hébergement n’a un casier judiciaire.
Les administrations communales et les centres publics d’action sociale (CPAS) locaux utiliseront la plateforme www.bemyguest.brussels pour proposer un lieu d’hébergement aux personnes en provenance d’Ukraine bénéficiant de la protection temporaire. Les agents communaux et des CPAS chercheront à faire correspondre au mieux le profil de la ou des personnes hébergées avec votre offre et vos demandes particulières éventuelles. Ils tiendront compte, par exemple, de la capacité de votre logement et de votre souhait (ou de votre refus) d’héberger des enfants ou des personnes à mobilité réduite.
Vous ne pourrez donc pas faire la sélection mais vous serez avertis du profil de(s) hébergé(s) avant leur installation par l’administration communale ou le CPAS et pourrez mettre fin à l’offre d’hébergement à tout moment en cas de problème (voir ci-dessous).
De même, les personnes déplacées en provenance d’Ukraine à la recherche d’un hébergement ne pourront pas accéder directement à la base de données régionale. Seuls les agents communaux et des CPAS, ainsi que Bruxelles Logement, pourront consulter les offres enregistrées sur www.bemyguest.brussels.
Afin de pouvoir bénéficier des aides sociales et de faciliter leurs démarches administratives, les bénéficiaires de la protection temporaire en provenance d’Ukraine doivent disposer d’une adresse légale de domicile située en Belgique. Le(s) hébergé(s) devront donc se domicilier à l’adresse de l’hébergement. Leur adresse de domicile correspondra à celle de leur lieu d’hébergement temporaire, mais leur adresse de résidence restera celle de leur résidence principale en Ukraine.
Pour conserver vos droits sociaux, l’administration communale enregistre le(s) hébergé(s) avec un code de logement particulier de « protection temporaire » qui permet de le(s) isoler de votre ménage durant la période de l’hébergement. Les deux ménages sont donc enregistrés à la même adresse tout en étant séparés et votre situation financière (allocations familiales, de chômage, etc.) ne sera pas modifiée.
Aucun investissement personnel n’est attendu particulièrement ; nous vous demanderons simplement de veiller à mettre à jour votre offre sur la plateforme www.bemyguest.brussels si vous souhaitez la suspendre temporairement (pendant vos vacances, par exemple) ou y mettre fin définitivement.
Documents utiles
Télécharger ici le Toolkit destiné aux administrations locales.
